Pogosta vprašanja

Naročila obdelamo v naslednjem delavniku. Dostava z kurirjem traja 3–5 poslovnih dni. Prevzem v trgovini (Nove Gorice) je možen v 1–2 dneh.

Brezplačna dostava je za naročila nad 50 EUR. Za manjša naročila je dostava 5,90 EUR. Prevzem v trgovini je vedno brezplačen.

Po pošiljanju vam pošljemo e-pošto s številko za sledenje. Sledenje je mogoče na spletni strani kurirja. V e-poštnem sporočilu je tudi direktna povezava.

Če je naročilo že poslano, je prepozno. Če je še v obdelavi, nas takoj kontaktirajte — za kaj hitrega spremenimo naslov. Pošljite nam nov naslov na [email protected].

Imate 14 dni od prejema naročila za vračilo. Izdelek mora biti v kvalitetnem stanju, nepoškodovan in v originalni embalaži. Podrobnosti so v pravilih vračanja.

Povračilo je obdelano v 14 dneh po prejemu vrnjenega paketa. Denar se vrne na vašo kartico ali transakcijski račun — lahko traja dodatnih 3–5 poslovnih dni, odvisno od banke.

Да, ampak samo če je neporabil. Tekstil mora biti sveži — pranje ali uporaba pomeni, da ga ne moremo vrniti dobavitelju. Brez vonja tujih čistil ali pranja.

Trenutno prodajamo samo na tej spletni strani. V prihodnosti upamo, da bomo povečali, vendar za zdaj smo samo online in prevzem v Novi Gorici.

Da! Trgovina se nahaja v Novi Gorici, Cesta Goričané 28. Lahko nas pokličete in se dogovorite za prevzem vašega naročila ali svetovanju o izdelkih — kontaktirajte nas za podrobnosti.

Ne sprejemite ga ali takoj fotografirajte poškodbo. Prosimo, da nas kontaktirate s fotografijo — zamenjali vam bomo izdelek ali povrnemo denar brez dodatnih stroškov.